گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) یکی از قدرتمندترین ابزارها در جعبه ابزار هر بازاریاب است که به کسب و کارها در هر نوع و اندازه بینش عمیق‌تری در مورد نحوه تعامل کاربران با یک سایت و ترجیحات مشتری برای ارائه تجربه کاربری بهتر ارائه می‌دهد. همان‌طور که صنایع در حال حرکت به سمت دیجیتال هستند، بسیار مهم است که این بینش‌ها تصویر دقیقی از رفتار مصرف کننده به شما ارائه دهند. برای فراگیری آموزش Ga4 و دریافت پاسخ سؤالات، گوگل آنالیتیکس چیست؟ نسخه جدید چه معنایی برای بازاریابان دارد و چگونه با نسخه سنتی مقایسه می‌شود؟ در این مقاله با ما همراه باشید.
دوره گوگل آنالیتیکس گوگل از بهترین دوره‌ها برای یادگیری آنالیتیکس است، برای شرکت در این دوره‌ها با شرکت دیجیتال مارکتینگ منتوریکس در ارتباط باشید.
گوگل آنالیتیکس چیست؟
گوگل آنالیتیکس ابزار گزارش گوگل است که به طور مستقیم توسط میلیون‌ها کسب‌وکار و وب‌سایت برای جستجوی کاربران در دامنه‌های وب، برنامه‌های تلفن همراه و اپلیکیشن‌های آفلاین استفاده می‌شود. بیشتر کسب‌وکارها این پلتفرم را به عنوان ابزاری می‌شناسند که به آنها کمک می‌کند میزان ترافیک وب‌سایت خود را شناسایی کنند. گوگل اخیراً گوگل آنالیتیکس جدید را معرفی کرد و آن را به عنوان نسخه جدید نرم‌افزار معروف جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل ترافیک وب توصیف کرد. اکنون با گوگل آنالیتکس 4، گوگل نسخه‌ای را ارائه می‌دهد که بسیار متفاوت از آنالیتیکس سنتی جهانی است.
گوگل آنالیتیکس جدید چیست؟
گوگل آنالیتیکس جدید دارای مجموعه‌ای از ویژگی‌های کلیدی است که آن را بسیار متفاوت از نسخه قدیمی می‌کند. یکی از بهترین تفاوت‌ها، ویژگی‌های جدید مدل‌سازی است که با استفاده از هوش مصنوعی برای ساخت شکاف‌های داده‌ها استفاده می‌کند، مکانی که گوگل آنالیتیکس سنتی ممکن است توسط قوانین بزرگ کوکی، جاوا اسکریپت و حریم خصوصی مسدود شود. علاوه بر این، رابط کاربری برای گوگل آنالیتیکس جدید بسیار متفاوت است.
گوگل آنالیتیکس جدید چه ویژگی‌هایی دارد؟
ویژگی‌های کلیدی موجود در گوگل آنالیتیکس جدید عبارت‌اند از:
- بینش هوشمندتر که از یادگیری ماشینی برای شناسایی روندها استفاده می‌کند.
- ادغام عمیق‌تر با تبلیغات گوگل
- اندازه‌گیری داده‌های مشتری محور
- کنترل‌های داده‌های دقیق‌تر
به علاوه در GA4 همه چیز در مورد رویدادها است. این رویدادها روش اصلی ارائه شده در گوگل آنالیتیکس جدید هستند. در این بخش به بررسی دقیق‌تر ویژگی‌های گوگل آنالیتیکس می‌پردازیم.
1.گزارش جدید و بهبود یافته و ناوبری
رابط کاربری جدید در گوگل آنالیتیکس نسبت به رابط کاربری قبلی که به آن عادت کرده بودیم، پیشرفت بسیار خوبی دارد. در حالی که تغییر در نحوه جمع‌آوری داده‌ها ممکن است به معنای خداحافظی با برخی از گزارش‌ها و معیارهای قبلی باشد، پیشنهادات جدید باید برای جبران آن بیش از اندازه کافی باشد. گزارش‌های جدید به سه دسته تقسیم می‌شوند. چرخه حیات، کاربر و رویدادها. هر گزارش داخلی اکنون با گزینه‌ای برای سفارشی کردن آن ارائه می‌شود که افزوده شده‌ای به GA4 است.
2.اندازه‌گیری رویداد انعطاف‌پذیر
در یونیورسال آنالیتیکس اگر می‌خواهید چیزی خارج از بازدیدهای اصلی صفحه را ردیابی کنید، باید ردیابی رویداد را پیاده‌سازی کنید. بنابراین، برای مثال، اگر می‌خواهید اسکرول‌های یک صفحه یا یک نمای ویدئویی را ردیابی کنید، باید یک رویداد جداگانه را برای ارسال به گوگل آنالیتیکس پیکربندی کنید. ویژگی جدید اندازه‌گیری رویداد بدون کد به شما امکان می‌دهد چنین رویدادهایی را در گوگل آنالیتیکس پیکربندی کنید، بدون اینکه نیازی به ایجاد هیچ تغییری در سایت یا مدیر تگ خود داشته باشید.
3.تجزیه و تحلیل کراس پلتفرم
اگر هم وب‌سایت‌ها و هم برنامه‌های تلفن همراه را مدیریت می‌کنید، GA4 با در نظر گرفتن شما طراحی شده است. ویژگی جدید به شما این امکان را می‌دهد که داده‌ها را از چندین پلتفرم در یک مکان جمع کنید و همه داده‌ها برای گزارش‌دهی آسان‌تر از طرح‌واره استفاده کنند.
4.بینش و هشدارهای هوشمند با یادگیری ماشینی
بینش‌های ارائه شده توسط هوش مصنوعی مدتی است که به تدریج راه خود را به گوگل آنالیتیکس باز کرده‌اند، با این حال آخرین به‌روزرسانی باعث می‌شود که آنها توجه بیشتری را به خود جلب کنند. هشدارها به طور خودکار شما را از تغییرات قابل‌توجه در روند داده‌هایتان مطلع می‌کنند، در حالی که معیارهای پیش‌بینی‌کننده جدیدی مانند احتمال ریزش و درآمد بالقوه در طول عمر را نیز تقویت می‌کنند.
گوگل آنالیتیکس اکنون قادر است بازاریابان را در مورد روندهای داده مهم آگاه کند. این امر با استفاده از مدل‌های یادگیری ماشینی موجود گوگل امکان‌پذیر شده است. به عنوان مثال، گوگل آنالیتیکس می‌تواند از داده‌های وب‌سایت برای شناسایی محصولاتی که به دلیل نیازهای جدید مشتری تقاضا دارند، استفاده کند. این قابلیت‌ها می‌توانند به بازاریابان کمک کنند تا با پیش‌بینی اقدامات آتی که مشتریان ممکن است انجام دهند، فعال و همچنین واکنش‌پذیر باشند. احتمال ریزش را محاسبه می‌کند تا بتوانید در زمانی که بودجه بازاریابی تحت فشار است، به طور مؤثرتری در حفظ مشتریان سرمایه‌گذاری کنید.
5.کنترل‌های دقیق‌تر داده‌های کاربر
با تغییرات عظیم اخیر در استانداردهای حریم خصوصی به دلیل قوانین جدیدی مانند GDPR، تعجبی ندارد که شاهد بهبود کنترل‌های داده گوگل آنالیتیکس باشیم. یک حالت رضایت جدید به سایت‌ها اجازه می‌دهد تا گزینه‌های انتخاب جداگانه برای تجزیه و تحلیل در مقابل تبلیغات ارائه دهند و اکنون گزینه‌های بیشتری برای رسیدگی به درخواست‌های حذف داده از سوی کاربران وجود دارد.
گوگل آنالیتیکس اکنون کنترل‌های دقیق‌تری را ارائه می‌کند که بازاریابان می‌توانند از آنها برای مدیریت نحوه جمع‌آوری و نگهداری داده‌ها استفاده کنند. بازاریابان می‌توانند انتخاب کنند که چه زمانی از داده‌های مشتری برای بهینه‌سازی تبلیغات استفاده کنند و چه زمانی استفاده از داده‌ها را فقط به اندازه‌گیری محدود کنند. گوگل خاطرنشان می‌کند که این گزینه‌ها می‌توانند به بازاریابان کمک کنند تا کوکی‌ها یا شناسه‌های محدود خود را با آینده‌ای بالقوه سازگار کنند. این روش از یک رویکرد انعطاف‌پذیر برای اندازه‌گیری استفاده می‌کند و در آینده شامل مدل‌سازی برای پر کردن شکاف‌هایی خواهد بود که ممکن است داده‌ها ناقص باشند.
6.ادغام تبلیغات گوگل
یکپارچگی عمیق‌تر با تبلیغات گوگل، به شما امکان می‌دهد مخاطبانی سفارشی ایجاد کنید. گوگل آنالیتیکس اکنون تعاملات در سراسر وب و برنامه‌ها را اندازه‌گیری می‌کند، به این معنی که می‌تواند در مورد تبدیل‌هایی مانند بازدیدهای درگیرشده یوتیوب که درون برنامه و در وب رخ می‌دهند گزارش دهد. بازاریاب‌ها اکنون دیدی جامع‌تر از نتایج خود دارند و می‌توانند تبدیل‌ها را از بازدیدهای ویدئوی یوتیوب، کانال‌های پولی گوگل و غیر گوگل، جستجوی گوگل، رسانه‌های اجتماعی و ایمیل مشاهده کنند.
7.داده‌های مشتری محور
اندازه‌گیری مشتری‌محور گوگل آنالیتیکس از فضاهای هویتی متعددی استفاده می‌کند، از جمله شناسه‌های کاربری ارائه‌شده توسط بازاریاب و سیگنال‌های منحصربه‌فرد گوگل از کاربرانی که برای شخصی‌سازی تبلیغات انتخاب شده‌اند. اکنون بازاریابان می‌توانند، برای مثال، ببینند که آیا مشتریان ابتدا یک کسب‌وکار را از طریق یک آگهی در وب کشف کرده‌اند و بعداً یک خرید را در برنامه کسب‌وکار تکمیل کرده‌اند. در درازمدت، بازاریابان می‌توانند درک بهتری از کل چرخه عمر مشتری، از کسب تا تبدیل و حفظ، به دست آورند.
به عنوان مثال، می‌توانید ببینید که چه کانال‌هایی مشتریان جدید را در گزارش جذب کاربر هدایت می‌کنند، سپس از گزارش‌های تعامل و حفظ برای درک اقداماتی که این مشتریان انجام می‌دهند، و اینکه آیا پس از تبدیل شدن به آنها باقی می‌مانند، استفاده کنید.
3 دلیل برای آموزش Ga4 و مهاجرت به GA4
- گوگل آنالیتیکس 4 تنها اولین قدم در عصر جدید تجزیه و تحلیل دیجیتال برای گوگل است. با پیش‌بینی‌ها و بینش‌های مشتری بهبودیافته از هوش مصنوعی و ادغام بهتر با پلتفرم‌های بازاریابی، مانند تبلیغات گوگل، گوگل آنالیتیکس 4 دید بین کانالی کامل‌تری از سفر مشتری و رفتارهای مشتریان آینده شما را در اختیار بازاریابان قرار می‌دهد.
- اگر هنوز از گوگل آنالیتیکس قبلی استفاده می‌کنید، ما به شدت توصیه می‌کنیم با GA4 شروع کنید! گوگل می‌داند که عادت کردن به این به‌روزرسانی جدید کمی طول می‌کشد، بنابراین می‌توانید از داشبورد جدید گوگل آنالیتیکس 4 در کنار داشبورد قدیمی استفاده کنید و بلافاصله از مزایای ویژگی‌های جدید بهره‌مند شوید.
- هر حساب گوگل آنالیتیکس جدید به طور پیش فرض در گوگل آنالیتیکس راه‌اندازی می‌شود و کاربران جدید نمی‌توانند در داشبورد قدیمی گوگل آنالیتیکس حساب جدید راه‌اندازی کنند. از آنجایی که تمرکز گوگل در حال حرکت رو به جلو بر روی بهبود گوگل آنالیتیکس 4 خواهد بود، دیگر هیچ بهبودی نسبت به نسخه قبلی وجود نخواهد داشت.
گوگل آنالیتیکس شناخته شده‌ترین و معروف‌ترین ابزار تحلیل کاربران است، دوره گوگل آنالیتیکس شرکت دیجیتال مارکتینگ منتوریکس ، گوگل آنالیتیکس را جامع و کامل به شما آموزش می‌دهد.
سخن پایانی
در حالی که گوگل آنالیتیکس بارها در طول سال‌ها به روز شده است، هنوز هم به نظر می‌رسد که ابزارهای تجزیه و تحلیل دیجیتال سرعت خود را حفظ نکرده‌اند. یک مطالعه اخیر نشان داد که بیش از نیمی از تصمیم گیرندگان بازاریابی می‌گویند راه‌حل تجزیه و تحلیل دیجیتال آنها فاقد قابلیت‌های یادگیری ماشینی و اتوماسیون است که کلید موفقیت بازاریابی است. با اعلام آخرین به‌روزرسانی گوگل آنالیتیکس به نام GA4، آنها امیدوارند این شکاف را با بینش‌های پیشگویانه گسترده، گزارش چرخه عمر مشتری، ادغام عمیق‌تر با تبلیغات گوگل و حتی قابلیت‌های بیشتر برای همگام شدن با رفتار مصرف‌کننده برطرف کنند. مقررات داده GA4 به بازاریابان این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به ویرایش کدهای سایت، نحوه ردیابی رویدادها را در تحلیل و تحلیل خود ویرایش، تصحیح و تنظیم کنند.
