همه‌گیری چشم‌انداز خرده‌فروشی را تا حد زیادی تغییر داد. ببینید کارشناسان صنعت خرده‌فروشی در مورد روندهایی که تا سال 2021 ادامه خواهند داشت و آنچه در آینده برای خرده‌فروشان در راه است، چه می‌گویند.
همه‌گیری نحوه خرید آمریکایی‌ها را تغییر داد و بسیاری از این تغییرات احتمالاً در سال 2021 باقی خواهند ماند. بهترین سالن زیبایی تهران سالن های زیبایی جزو مشاغل خرده فروشی می باشند.
فناوری اتوماسیون و گرایش‌های رسانه‌های اجتماعی همچنان در چگونگی تکامل صنعت خرده‌فروشی نقش دارند.
خرده فروشان بیشتری خدمات خرید شخصی ارائه خواهند داد و تأثیرگذاران رسانه های اجتماعی مرتبط باقی خواهند ماند.
خرید حضوری همچنان در حالت تعلیق است
با توجه به ماهیت بسیار مسری COVID-19، کارشناسان بهداشت عمومی در سراسر جهان از خرید حضوری در سال 2020 منصرف شدند. با رونمایی از واکسن، مردم شروع به بازگشت به فضاهای خرده فروشی عمومی خواهند کرد. تا آن زمان، خرید حضوری تا حد زیادی در حالت تعلیق باقی می‌ماند، زیرا مصرف‌کنندگان ترجیح می‌دهند اقلامی را به صورت آنلاین خریداری کنند و آنها را از فروشگاه خریداری کنند. فتوشاپ آنلاین
خدمات خرید شخصی افزایش خواهد یافت
یکی از راه‌هایی که مکان‌های خرده‌فروشی با کاهش ترافیک پیاده‌روی برخورد کرده‌اند، خرید شخصی بوده است، که باعث می‌شود کارمندان فروشگاه برای مشتری خرید کنند. خواه این به معنای ارسال لیستی از اقلام مورد نیاز مشتری برای کسب و کار باشد یا خرید با کارمند با استفاده از فناوری اولیه ویدیوی موبایل، این روش خرید توسط بسیاری از برندهای معروف مورد استقبال قرار گرفته است.
دب گابور، مدیر عامل بازاریابی سول و نویسنده کتاب وفاداری غیر منطقی: ایجاد برندی که در زمان آشفته رشد می کند، انتظار دارد که کسب و کارهای کوچک پس از مراقبت از بیماری همه گیر به ارائه این نوع خدمات ادامه دهند.
او گفت: «این روندی بود که ما شروع به دیدن قبل از کووید کردیم، و همه‌گیری روند پذیرش را تسریع کرده است. خرده‌فروش‌های محلی و کوچک به‌ویژه برای این نوع تجربه‌های شخصی مناسب هستند و در این دسته پیشرو هستند.»
نکته کلیدی: خرده فروشان باید خدمات خرید شخصی را به مشتریانی که هنوز آماده خرید حضوری نیستند یا از راحتی خرید از راه دور قدردانی می کنند، در نظر بگیرند.
اتوماسیون در قیمت گذاری همچنان در حال افزایش است
قیمت یک کالا معمولاً توسط عوامل متعددی تعیین می‌شود، اما در سال‌های اخیر، شرکت‌های بیشتری برای اطمینان از اینکه قیمت‌هایشان به درستی تنظیم شده است، به فناوری خودکار اعتماد کرده‌اند.
Omri Traub، مدیر عامل و بنیانگذار Popcart، انتظار دارد که اتوماسیون نقش مهمتری در این عرصه در آینده ایفا کند و به “موج جدیدی از شرکت ها” اشاره می کند که چنین راه حل های اتوماسیونی را به عنوان یک سرویس ارائه می دهند. او گفت که پس از پیاده سازی، این فناوری “هزینه های پایین اجرا و [کاهش] هزینه های عملیاتی را فراهم می کند.”
تراب گفت: “با ادامه کمبود کارگران در حوزه های انتخابی، سرمایه گذاری های اتوماسیون همچنان افزایش خواهد یافت.” مثال‌هایی برای کسب‌وکارهای کوچک شامل اتوماسیون قیمت‌گذاری آنلاین برای متعادل کردن سودآوری و رشد درآمد، و همچنین سیستم‌های مدیریت موجودی برای اطمینان از موجودی کامل موجودی است.
بازاریابی و تعامل با مشتری شاهد تغییراتی خواهد بود
چگونه مشتریانی که با فروشگاه‌های خرده‌فروشی کوچک درگیر بودند، قبلاً شروع به تغییر به یک مدل آنلاین و سازگار با موبایل کرده بودند و همه‌گیری آن را تسریع کرد.
رسانه های اجتماعی به معرفی برندها به مشتریان ادامه خواهند داد
رسانه های اجتماعی محرک اصلی سفر مشتری و فروش آنلاین برای بسیاری از شرکت ها هستند. همانطور که به سال 2021 می رویم، کارشناسان انتظار دارند که هشتگ ها و فرهنگ میم نقش مهمی مانند روش های سنتی تبلیغات برای مشاغل کوچک موفق و مصرف کنندگان جوان تر آنها داشته باشد.
گابور گفت، یکی از راه‌هایی که اتفاق می‌افتد، از طریق «تجارت اجتماعی خلاقانه» است که در آن پلتفرم‌هایی مانند TikTok و Instagram به خرید آنلاین کمک می‌کنند.
او گفت: «خریدهای اجتماعی، مانند TikTok و اینستاگرام قابل خرید، در سال 2020 افزایش یافت و احتمالاً در سال 2021 در بین خرده فروشان باهوش به رشد بی‌رویه ادامه خواهد داد. «برنامه‌های اجتماعی خلاقانه‌تر، مانند کاری که بوتیک محله نیویورک Caravan NYC انجام می‌دهد، نیز در حال ظهور است. مدل کسب‌وکار جدید آن شامل میزبانی یک «نمایش متنوع» در اینستاگرام، کامل با برنامه‌های سرگرمی و حامیان تجاری/کالا است که محصولات خود را از طریق برنامه در پلتفرم اجتماعی به فروش می‌رسانند و به خرده‌فروشان Upper East Side مخاطبان و کانال جدیدی برای تبلیغ برندهای خود می‌دهند.
اینفلوئنسرها همچنان نقش مهمی ایفا خواهند کرد
آنها را دوست داشته باشید یا از آنها متنفر باشید، اینفلوئنسرها تقریباً برای هر برند خرده فروشی مرتبط باقی خواهند ماند. گابور گفت، با توجه شرکت‌ها به صداهای معتبر، مصرف‌کنندگان می‌توانند به دنبال رهبری در میان آن افراد باشند.
او گفت: «در زمانی که مصرف‌کنندگان صداقت، صداقت و حقیقت را از برندهایی که دوست دارند، می‌دانند، برنامه‌های تأثیرگذار باید بر ارزش‌های مشابه تأکید کنند. در سال 2021، برندها همچنان به این نکته توجه خواهند داشت که کمپین‌های اینفلوئنسر کوچکشان بر روی اینفلوئنسرهایی متمرکز می‌شود که به طور واقعی با ارزش‌ها و باورهای برندهایشان و مصرف‌کنندگانشان همسو می‌شوند تا مطمئن شوند که این کمپین‌های اینفلوئنسر تأثیر معناداری دارند.
نکته کلیدی: مصرف کنندگان انتظار دارند که بتوانند از طریق دستگاه های تلفن همراه خود با برند شما تعامل داشته باشند و همچنان به دنبال تأثیرگذاران برای توصیه های برند و محصول هستند.
